Al comprar en www.ickthus.com está aceptando los siguientes términos y condiciones

El presente reglamento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por ICKTHUS STORE dentro del sitio web www.ickthus.com

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones que a continuación se enumeran (en adelante “EL USUARIO” o “EL CLIENTE”).

En consecuencia, EL USUARIO acepta que todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la normativa de la República del Ecuador en la materia.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y entenderán como parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios del mismo.

De existir desacuerdo del usuario en cuanto a los Términos y Condiciones, los que poseen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio www.ickthus.com y/o los servicios que ofrece. EL USUARIO deberá leer, entender y aceptar las presentes condiciones y términos establecidas por ICKTHUS STORE, así como a los demás documentos que se incorporen. De utilizar este sitio, significará aceptación plena y expresa de los Términos y Condiciones en ICKTHUS STORE, obligándose expresamente por el solo uso del mismo.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se muestran a través de la página web www.ickthus.com incluyen el IVA. No obstante, estos precios no reflejan los costos de envío correspondientes al envío de los productos. EL USUARIO podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra.

REGISTRO

Es obligatorio que EL USUARIO complete todos los datos requeridos en el formulario de identificación cuando entra al proceso de compra. EL USUARIO o visitante del sitio garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Por lo tanto, EL USUARIO o visitante del sitio será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales en el sitio web www.ickthus.com

ICKTHUS STORE se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Los datos proporcionados por los usuarios, por el sólo hecho de brindarlos, consienten expresamente que ICKTHUS STORE podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio, así como podrán ser utilizados en otros sitios web propios de ICKTHUS STORE. El cliente tiene la potestad de aceptar si desea recibir información de ofertas y si desea hacerse cliente más.

PRIVACIDAD

ICKTHUS STORE tratará y procesará aquellos datos personales que EL USUARIO o visitante ingrese en el sitio web www.ickthus.com de conformidad con todas las leyes aplicables de la República del Ecuador.

ICKTHUS STORE ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y los estándares de calidad existentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Por ello ICKTHUS STORE declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad que posea EL USUARIO o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicaciones.

ICKTHUS STORE se compromete a actualizar y mantener las medidas técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos personales.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón FINALIZAR dentro del proceso de pago.

A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo; quedará registrado de forma automática e ICKTHUS STORE procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación.

Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio de e-mail a la dirección de correo electrónico consignada al registrarse.

La confirmación junto con la factura electrónica serán los únicos documentos válidos para reclamo, etc.

DESISTIMIENTOS

Una vez confirmada(s) la(s) orden(es) de compra, ICKTHUS STORE no aceptará bajo ningún concepto cancelaciones de pedidos cuando sean solicitados antes o después de la entrega.

CAMBIOS (previos a la entrega de mercadería)

1.ICKTHUS STORE permitirá que EL CLIENTE realice cambios en sus órdenes de compra, modelos, tallas o colores, siempre y cuando ICKTHUS STORE confirme el pago de las mismas y sean notificadas por EL CLIENTE antes de las 15:00 del día en el que se efectuó la compra, mediante el número 0991752246. Adicional a esto, EL CLIENTE deberá regirse a las siguientes condiciones para que ICKTHUS STORE proceda con el cambio de el/los producto(s) incluido(s) en la orden de compra:

• a) Se permitirá el cambio de un producto por otro(s) que iguale(n) o supere(n) el valor del producto detallado en la orden de compra. En este último caso, ICKTHUS STORE procederá con el cobro adicional de la diferencia, incluyendo los impuestos generados, sin cargos adicionales de envío.
• b) EL CLIENTE podrá añadir nuevos productos a su orden de compra, antes de que esta sea facturada a las 15:00. En este caso, ICKTHUS STORE procederá con el cobro del artículo adicional, incluyendo los impuestos generados, sin cargos adicionales de envío.
• c) Bajo ningún concepto se aprobarán cambios que se traduzcan en pagos menores a los confirmados en las órdenes de compra.
• d) En el lapso entre confirmación de la compra hasta antes de las 15:00, EL CLIENTE podrá realizar hasta DOS cambios de mercadería, cumpliendo con el literales anteriores.
  ICKTHUS STORE solo aprobará cambios previos a la recepción de los pedidos, siempre y cuando EL CLIENTE se rija a todos los apartados anteriores y cumpla con los siguientes requisitos:

2.Notificación verbal o escrita por los medios autorizados en el apartado contactos; WhatsApp: 0991752246; Correo: ventas@ickthus.com); antes de las 15:00 del día en el que se efectuó la compra, con los siguientes soportes:

• a) Cedula de identidad
• b) Número de factura o comprobante de pago

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

ICKTHUS STORE actúa en calidad de fabricante, garantizando que los productos comercializados mediante el sitio web www.ickthus.com se encuentren en buen estado y cumplan las especificaciones ofrecidas, no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para el uso normal.

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente se concede como fabricante. Una vez que el cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en las etiquetas, suficientes para el correcto uso y cuidado de la prenda, toda la información sobre la garantía. Ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

Desde el momento en que el cliente recibe el producto tiene que revisarlo inmediatamente. Si el producto presenta alguna falla de tipo funcional o estético de fábrica durante el tiempo de vigencia de la garantía establecida, el cliente deberá comunicarse con los canales de atención al cliente, chat en línea, Whatsapp, correo electrónico especificados en el apartado contactos.

Una vez que el cliente se comunique por los medios autorizados, se le indicará los pasos a seguir para ejecutar la garantía.

El cliente solo podrá aplicar a la garantía de fábrica en los casos que lo determine el fabricante cuando el producto terminado tiene fallas o averías por defectos de fabricación, y para ejecutarlo se deben cumplir las siguientes condiciones:

• La garantía del producto debe estar dentro del tiempo establecido por el fabricante.
• El cliente deberá contar con la factura original del producto.
• El cliente deberá proporcionar las evidencias del estado del producto (fotos o videos)
• El cliente deberá tener la prenda completa. (Tal como lo recibió con la caja o empaque original.
• El daño de la  prenda debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad, determinado por el fabricante.

CONDICIONES

• No aplicará la garantía si se evidencia que el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente. (mal uso, manipulación, manchas, decoloración, exceso de polvo, cortes, rupturas, suciedad.)
• No aplicará la garantía si el daño es generado durante la movilización en poder del Cliente.
• No aplicará la garantía si el producto lavado o reparado por personas o centros no autorizados por el fabricante.
• Por situaciones naturales como (temblor, terremoto, inundación, tormenta eléctrica, etc) o por situaciones accidentales (incendios, fluctuaciones de voltaje, corriente o atmosféricas, robo o pérdida de equipo)

¿Cómo compro?

• Agrega los productos que deseas adquirir en el carrito de compras, indicando las cantidades deseadas por cada producto, colores y tallas.
• Revisa los productos que tienes en tu carrito de compras y luego haz clic en el botón “Ir a pagar” para iniciar el proceso de compra.
• Ingresa un email que uses regularmente.
• En identificación, completa con tus datos personales, luego clic en botón “Ir para la entrega”. El siguiente paso es indicar la dirección de envío. Aquí es dónde podrás conocer cuál es el costo de la entrega.
• El siguiente paso es la selección de la forma de pago. Elige pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia. Ingresa todos los datos indicados para el pago. Tus datos están seguros ya que manejamos altos estándares de seguridad.
• Revisa el resumen de tu compra y luego clic en “Comprar ahora”.
• Una vez que se ha realizado el pago en línea, recibirás una confirmación de compra automática al email que ingresaste al iniciar la compra.
• Puedes ingresar a MIS PEDIDOS e ir revisando el estado de tu compra.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Contamos con un proveedor logístico externo que llevará tu pedido hasta la dirección de entrega que ingresaste. Dependiendo de la zona en que vives, tu pedido puede entregarse hasta en un máximo de 5 días, si tienes dudas con los tiempos, puedes comunicarte mediante nuestros canales de contactos o chat en vivo.